Условия использования электронного средства платежа и осуществления перевода электронных денежных средств для оплаты товаров (работ, услуг)

1. Термины и определения

АСОП - автоматизированная система оплаты проезда, предназначенная для оплаты проезда и регистрации фактов поездок всех типов пассажиров, а также оплаты иных товаров (работ, услуг).
Банк – кредитная организация, имеющая в соответствии с законодательством Российской Федерации право на осуществление переводов электронных денежных средств, действующая на основании лицензии ЦБ РФ, являющаяся оператором по переводу электронных денежных средств.
Банковский платежный агент (БПА) – лицо, осуществляющее приём денежных средств Клиентов для увеличения остатка электронных денежных средств для последующих расчетов за товары (работы, услуги), оказываемые Поставщиками услуг Клиентам.
Банковский платежный субагент (БПСА) – лицо, являющееся Банковским платежным субагентом, осуществляющее приём денежных средств Клиентов для увеличения остатка электронных денежных средств для последующих расчетов за услуги, оказываемые Поставщиками услуг Клиентам, на основании договора, заключенного с Банковским платежным агентом.
Договор - Договор между Банком и физическим лицом (Клиентом). Предметом Договора является осуществление переводов электронных денежных средств, предоставление Клиентом Банку Электронных денежных средств, использование Электронного средства платежа. Заключение Договора производится согласно статье 428 Гражданского кодекса Российской Федерации как договора присоединения, в порядке и на условиях, которые установлены настоящими Условиями, путем акцепта физическим лицом (Клиентом) оферты Банка о заключении Договора без каких-либо изъятий и оговорок.
Закон - Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ “О национальной платежной системе”.
Информационная система Банка – программный комплекс, установленный в Банке и обеспечивающий учет остатков Электронных денежных средств и изменение их размера при осуществлении переводов или возвратов остатков, а также отражающий размер остатка в сумме предоставленных Клиентом Электронных денежных средств.
Операционный день – период времени, равный 24:00 часам (с 00:00 календарных суток до 23:59:59 этих же календарных суток, по местному времени), в течение которого совершаются операции в АСОП с использованием Электронных карт с ЭСП.
Поставщик услуг (товаров, работ) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги, выполняющий работы и/или поставляющий товары Клиентам.
Клиент – физическое лицо, осуществляющее оплату стоимости услуг Поставщика (проезда в городском пассажирском транспорте, оплату питания, парковки; проход через турникет и т.д.), с использованием Электронной карты с ЭСП. Клиент дает распоряжение и согласие Банку на перевод Электронных денежных средств за услуги в пользу Поставщика услуг/АО «ТТС» в момент регистрации получения услуги с помощью Электронного средства платежа.
Распоряжение – распоряжение и согласие, выдаваемое Клиентом Банку на перевод Электронных денежных средств за услуги в пользу Поставщика услуг в момент регистрации получения услуг с помощью Электронного средства платежа.
Реестр Транзакций – список Транзакций, сформированных в результате совершения всеми Клиентами в АСОП операций с использованием Электронных карт с ЭСП за Операционный день, сформированный с учетом Распоряжений Клиентов.
Терминалы пополнения – устройства, используемые Банковскими платежными агентами/ Банковскими платежными субагентами для записи в память Электронной карты с ЭСП информации о внесенных денежных средствах для увеличения остатка Электронных денежных средств для последующих расчетов за услуги, оказываемые Поставщиками услуг Клиентам.
Электронный терминал – специализированное переносное или стационарное (отдельно стоящее или встроенное) устройство, предназначенное для считывания информации с Электронной карты с ЭСП, регистрации получения Клиентами услуг, предоставляемых Поставщиками услуг, подачи Распоряжения Банку.
Электронная карта – бесконтактная микропроцессорная карта, оснащенная Приложениями Оператора – инструмент, позволяющий осуществлять регистрацию получения Клиентами услуг от Поставщиков, на которую записано Электронное средство платежа, предназначенная для совершения Клиентами операций с использованием Терминалов пополнения и Электронных терминалов.
Оператор – акционерное общество «Тюменская транспортная система» (АО «ТТС») - является организатором АСОП и его правообладателем, выполняет функции Банковского платежного агента, лица, оказывающего операционные услуги в рамках реализации схемы оплаты за товары, работы, услуги Поставщиков с использованием Электронной карты АО «ТТС».
Электронные денежные средства (ЭДС) - денежные средства, которые предварительно предоставлены Банку физическим лицом (Клиентом) - пользователем Электронной карты с ЭСП для исполнения Банком денежных обязательств лица, предоставившего денежные средства (Клиента), перед третьими лицами (Поставщиками услуг) и в отношении которых лицо, предоставившее денежные средства, имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием Электронного средства платежа.
Электронное средство платежа (ЭСП) – записанное на Электронную карту информационное приложение, позволяющие Плательщику (Клиенту), удостоверять и передавать Распоряжения Банку в целях увеличения остатка Электронных денежных средств и осуществления перевода Электронных денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия определяют правила, на которых Банк оказывает физическим лицам услуги по переводу Электронных денежных средств с использованием Электронного средства платежа, осуществляемые в рамках реализации схемы оплаты за товары, работы, услуги Поставщиков с использованием Электронной карты АО «ТТС».
2.2. Настоящие Условия не распространяются на осуществление Банком переводов электронных денежных средств, использование электронных средств платежа, не связанных с оплатой за товары, работы, услуги Поставщиков с использованием Электронной карты АО «ТТС».
2.3. Настоящие Условия не распространяются на расчеты по операциям с банковскими картами.
2.4. Настоящие Условия составляют Договор между Банком и физическими лицами о порядке осуществления переводов электронных денежных средств, о порядке предоставления клиентом Банку Электронных денежных средств, об использовании Электронного средства платежа, заключение которого производится согласно статье 428 Гражданского кодекса Российской Федерации для договора присоединения в порядке и на условиях, которые установлены настоящими Условиями, путем акцепта оферты Банка о заключении Договора без каких-либо изъятий и оговорок.
2.5. Текст настоящих Условий предоставляется для обязательного ознакомления Клиентам на экране терминалов пополнения остатка ЭДС и/или на сайте АО «ТТС» https://oao-tts.ru.
2.6. Факт первого пополнения Клиентом остатка ЭДС является акцептом оферты Банка на заключение Договора. С момента первого пополнения остатка ЭДС Клиент в полном объеме и безусловно соглашается с настоящими Условиями и обязуется их исполнять.
2.7. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия, если они обусловлены изменением действующего законодательства или требованиями контролирующих органов, местонахождения и контактных данных Оператора, а также другой информации.
2.8. К отношениям Банка и Клиента подлежит применению право Российской Федерации.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. До начала оказания услуг перевода денежных средств Банк предоставляет Клиенту возможность ознакомления с условиями осуществления перевода денежных средств с использованием ЭСП, в том числе:
    1) с размером вознаграждения и порядком его взимания;
    2) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с Банком;
    3) с иной информацией, обусловленной использованием ЭСП;
    4) о наименовании и месте нахождения Банка, а также о номере его лицензии на осуществление банковских операций;
    5) об условиях использования ЭСП в автономном режиме;
    6) о способах и местах осуществления перевода Электронных денежных средств;
    7) о способах и местах предоставления денежных средств Клиентом Банку;
    8) о любых ограничениях способов и мест использования ЭСП, случаях повышенного риска использования ЭСП;
    9) о способах направления Оператору Клиентом уведомления об утрате ЭСП и (или) о его использовании без согласия Клиента.
Перечисленные сведения содержатся в настоящих Условиях, предоставляются Клиентам путем размещения на экране терминалов пополнения остатка ЭДС, а также путем размещения в сети Интернет на сайте https://oao-tts.ru.
3.2. Все операции, предусмотренные настоящими Условиями осуществляются только в валюте Российской Федерации.
3.3. Банк не вправе:
- предоставлять Клиенту денежные средства для увеличения остатка электронных денежных средств Клиента;
- осуществлять начисление процентов на остаток электронных денежных средств или выплату любого вознаграждения Клиенту.
3.4. Банк не взимает с Клиента вознаграждение за осуществление услуг, предусмотренных настоящими Условиями.

4. Порядок предоставления клиентам электронных средств платежа

4.1. Электронным средством платежа является информационное приложение, записанное на Электронную карту, выпускаемую АО «ТТС».
4.2. Электронные карты предоставляются Клиентам АО «ТТС». Предоставление возможности использования ЭСП осуществляется по факту учета Банком остатка ЭДС по соответствующей Электронной карте. Перечень мест выдачи Электронных карт устанавливается и публикуется АО «ТТС».
4.3. Используемое в целях, предусмотренных настоящими Условиями, ЭСП является неперсонифицированным в терминологии Закона.
4.4. Уведомления об утрате ЭСП и/или о его использовании без согласия Клиента предоставляются Клиентом через АО «ТТС» по адресу г. Тюмень, ул. Котовского, 52. К такому уведомлению прилагается чек, выданный терминалом пополнения, подтверждающий внесение Клиентом денежных средств на пополнение остатка ЭДС на ЭСП определенной Электронной карты, а также копия паспорта гражданина РФ Клиента. При предъявлении указанного уведомления Клиент предъявляет оригинал паспорта гражданина РФ.

5. Порядок предоставления денежных средств клиентом и их учет Банком

5.1. Для оплаты товаров, работ, услуг Поставщиков Клиент должен предварительно пополнить остаток ЭДС. Клиент предоставляет денежные средства Банку без использования банковского счета. Пополнение остатка ЭДС осуществляется путем внесения наличных денежных средств в пунктах пополнения БПА (БПСА), в том числе с использованием Терминалов пополнения. Перечень пунктов пополнения остатка ЭДС предоставляется АО «ТТС», в том числе на сайте http://oao-tts.ru в сети Интернет.
5.2. При внесении денежных средств для пополнения остатка ЭДС Клиенту выдается чек, содержащий сведения о внесенной сумме. Чек, подтверждающий пополнение остатка ЭДС, Клиенту рекомендуется сохранять до полного использования внесенных по этому чеку денежных средств.
5.3. Учет остатков ЭДС в разрезе номеров Электронных карт ведется на постоянной основе в Информационной системе Банка. Для каждого номера Карты открывается отдельный лицевой счет.
5.4. Банк учитывает денежные средства, предоставленные Пользователем, путем формирования записи, отражающей размер обязательств Банка перед Пользователем в сумме предоставленных им денежных средств (далее - остаток ЭДС).
5.5. Зачисление ЭДС на лицевой счет, увеличение их остатка осуществляется на основании информации, предоставленной БПА (БПСА).
5.6. Денежные средства зачисляются на лицевой счет при соблюдении условия, что остаток ЭДС в любой момент не может превышать 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.

6. Осуществление перевода электронных денежных средств

6.1. При оплате товаров, работ, услуг Поставщиков Клиент предъявляет Электронную карту. Посредством Электронного терминала, являющегося частью АСОП, фиксируется оплата товаров, работ, услуг и формируется распоряжение Клиента Банку на перевод ЭДС за данную услугу в пользу Поставщика.
6.2. Использование Электронного средства платежа осуществляется в автономном режиме.
6.3. Перевод ЭДС осуществляется без проведения идентификации в соответствии с Федеральным законом от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".
6.4. Общая сумма переводимых электронных денежных средств с использованием одной Электронной карты с ЭСП не может превышать 40 тысяч рублей в течение календарного месяца. Банк не осуществляет перевод ЭДС, если в результате такого перевода будет превышено указанное ограничение.
6.5. Пользователь поручает Банку за счет остатка ЭДС проводить расчеты с Поставщиками за оказанные услуги на основании распоряжений, подаваемых через АСОП.
6.6. Остаток (часть остатка) ЭДС Клиента, использующего Электронную карту с ЭСП, может быть по его распоряжению переведен на банковский счет в пользу юридического лица, индивидуального предпринимателя либо на банковский счет самого Клиента в случае, если указанный Клиент прошел процедуру упрощенной идентификации, направлены на исполнение обязательств клиента - физического лица перед кредитной организацией. Остаток (часть остатка) ЭДС Клиента могут быть переведены по его распоряжению на банковские счета Поставщиков услуг или АО «ТТС». Распоряжения на перевод остатка (части остатка) ЭДС могут быть сформированы в порядке, установленном настоящими Условиями для перевода ЭДС. В случае, если Клиент использует персонифицированное ЭСП, остаток (его часть) ЭДС может быть также переведен по распоряжению Клиента без открытия банковского счета или выдан ему наличными деньгами. 
6.7. Банк информирует Клиента о каждой операции, совершенной с использованием ЭСП, в соответствии с требованиями законодательства. Информация и документы об использовании Клиентом его ЭСП предоставляется Банком Клиенту по его письменному заявлению, подаваемому при личной явке в офис АО «ТТС» по адресу: г. Тюмень, ул. Котовского, 52. К заявлению о предоставлении такой информации прилагается чек, выданный терминалом пополнения, подтверждающий внесение Клиентом денежных средств на пополнение остатка ЭДС на ЭСП определенной Электронной карты, а также копия паспорта гражданина РФ Клиента. При предъявлении указанного уведомления Клиент предъявляет оригинал паспорта гражданина РФ. Клиент вправе обратиться за получением информации, предусмотренной настоящим пунктом, по месту нахождения Банка.
6.8. На основании полученного от Клиента уведомления или по инициативе Банка при нарушении клиентом порядка использования ЭСП использование Клиентом ЭСП может быть приостановлено или прекращено Банком. В случае приостановления или прекращения обслуживания Банком ЭСП Банк не осуществляет расходные операции Клиента либо не осуществляет приходные и расходные операции Клиента в зависимости от основания для приостановления или прекращения обслуживания ЭСП.

7. Порядок рассмотрения претензий

7.1. Претензии, связанные с использованием ЭСП и переводом ЭДС, возвратом остатков (части остатка) ЭДС подлежат подаче Клиентами через АО «ТТС» по адресу: г. Тюмень, ул. Котовского, 52 и по телефонам: 8-800-302-1377, (3452) 20-03-77, (3452) 68-09-09. Клиенты вправе предъявить любые обращения, включая претензии, непосредственно по месту нахождения Банка.
7.2. Претензии Клиентов рассматриваются в течение 30 (Тридцати) дней с момента их получения.
7.3. Претензии, поступившие в Банк от Пользователей и связанные с пополнением Электронной карты в информационно-платежных терминалах Банка рассматриваются в порядке в соответствии со сроками, установленными соглашениями с БПА (БПСА), а также в соответствии с установленным в Банке порядком.
7.4. Взаимные права и обязанности между Клиентами и АО «ТТС» урегулируются без участия Банка.

Приложение №1 к Условиям использования ЭСП