Если банковская карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком-эмитентом или иных проблем при выполнении платежа. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.

Вы можете самостоятельно погасить задолженность в личном кабинете -  СберБилет (для доступа к ресурсам Сбера необходимо установить сертификаты Минцифры России или перейти на браузер поддерживающий отечественные сертификаты). Для погашения задолженности воспользуйтесь Инструкцией

Уважаемые пассажиры! Важное изменение!  Оно коснется тех, кто пользуется транспортными картами "Общепользовательская" (далее ОТК).

С 1 января 2024 года в городе Тюмени на всех маршрутах общественного транспорта (автобусы, маршрутки) одна пересадка по ОТК будет бесплатной, если ее совершить в течение 60 минут. Например, если Вы добираетесь до работы на двух автобусах, то Вы заплатите только один раз - при первом проезде.

Процесс выглядит так:

• на 1-ом автобусе: предъявили карту ОТК – деньги списались.
• на 2-ом автобусе: предъявили карту в течение 60 минут после первой оплаты – деньги НЕ списались (на билете будет сумма 0 рублей).

Если в течение часа с момента первой оплаты Вы пересаживаетесь ТРЕТИЙ раз, деньги будут списаны, и автоматически начнется отсчет следующих 60 минут, в течение которых пересадка опять будет бесплатной.

Нововведение касается любой не заблокированной карты ОТК, в том числе брелоков, стикеров и т.д. Никакой специальной активации пересадочного тарифа не требуется. При расчете ОТК за нескольких пассажиров пересадочный тариф будет применен только к одному (первому) человеку.

Нововведение НЕ распространяется:

• на банковские карты
• на льготные карты:

- пенсионер;

- льготная;

- школьник; *

- студент. *

* Транспортные карты "Школьник" и "Студент" по окончании лимита льготных поездок (истёк лимит льготных поездок на месяц) переходят в разряд ОТК. По ним также можно совершать вторую поездку в течение часа бесплатно.

Пересадочный тариф будет действовать в черте города Тюмени. В случае, если вторая поездка совершается за пределы города Тюмени, будет списана только доплата - за выезд в 1 зону.

Карты ОТК Вы можете приобрести в офисе АО «ТТС» по адресу г.Тюмень, ул. Котовского, 52. В ближайшее время приобрести ОТК станет возможным и в общественном транспорте г.Тюмени!