Уважаемые пассажиры!

Информируем Вас о том, что по техническим причинам в период с 27 августа по 06 сентября 2023 года произошли задержки при обработке операций оплаты проезда банковскими картами в пассажирском транспорте общего пользования на территории Тюменской области.

В настоящее время причины задержки в обработке операций оплаты проезда банковскими картами выявлены и устранены. Специалистами АО «Тюменская транспортная система» проведен подробный анализ всех обстоятельств, послуживших возникновению технических проблем, для исключения повторения подобного при дальнейшей работе.

Дополнительно информируем, что актуальную информацию об объеме полученных пассажиром транспортных услуг, в том числе о дате проезда и дате фактической оплаты за проезд, возможно получить в личном кабинете («СберБилет»), который доступен по следующей ссылке: https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

В городе Тюмени появился в продаже новый вид транспортной карты «Общепользовательская» - стикер. Стикер создан для удобства пассажиров: его можно наклеить на смартфон (или чехол от смартфона) и оплачивать проезд, приложив смартфон к терминалу.

Приобрести стикер возможно в офисе АО ТТС по адресу ул.Котовского,52. Стоимость — 200 рублей.

На стикере указан уникальный номер, его необходимо вводить при пополнении баланса.

Пополнить баланс возможно с помощью таких инструментов, как:

• карты любого банка по Cистеме Быстрых Платежей;
• банкоматы и терминалы  Сбербанка;
• мобильное приложение и сервис СбербанкOnline;

Согласно Постановлению Администрации города Тюмени от 09.06.2014 N 90-пк "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по принятию решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам и о внесении изменений в постановление Администрации города Тюмени от 20.08.2012 N 109-пк":

С 01 августа текущего года за получением муниципальной услуги в части принятия решения о предоставлении льготного проезда школьникам могут обращаться лица, в отношении которых общеобразовательной организацией г.Тюмени издан распорядительный акт о зачислении в первый класс в соответствии с Порядком приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденный федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

При этом льгота на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок до садоводческих товариществ в границах муниципального образования городской округ город Тюмень будет действовать с начала учебного года.

В соответствии с Постановлением Администрации г. Тюмени от 19 апреля 2016 г. N 100-пк ежемесячный лимит поездок школьников по льготным транспортным картам "Школьник" рассчитывается из количества двух разовых поездок в день (без учета воскресений, праздничных дней и каникулярного времени). Осуществление проезда школьников на основании льготных транспортных карт "Школьник" возможно после внесения на счет льготных транспортных карт денежных средств, минимальный объем которых определяется исходя из расчета утвержденного провозного тарифа, с учетом предоставляемой льготы и количества поездок. В случае если лимит месячных поездок по льготным транспортным картам "Школьник" использован, а денежные средства, внесенные на счет льготной транспортной карты, не использованы в полном объеме, то они переносятся на следующий месяц, а также могут быть использованы для оплаты по установленному провозному тарифу.

Подать заявление на получение транспортной карты «Школьник» возможно в центрах «Мои документы». А также в электронном виде через портал "Госуслуги" - https://uslugi.admtyumen.ru, а по готовности забрать готовую карту можно в любом центре «Мои Документы».

Уважаемые пассажиры!

В связи с проведением технических работ часть транзакций по банковским картам, совершенных на банковских терминалах с 13.02.2023 по 16.02.2023 на маршрутах общественного транспорта, не были обработаны и деньги за осуществленные поездки не списаны с банковских карт пассажиров.

В ближайшее время с Вашей карты может произойти списание денежных средств за ранее совершенные поездки за период с 13.02.2023 по 16.02.2023. С историей совершенных поездок и списаний Вы можете ознакомиться в Личном кабинете пассажира - https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#auth/login.

В случае необходимости получения дополнительной информации, Вы можете обратится по телефону 8-800-302-13-77, либо направить обращение на электронную почту office@oao-tts.ru.

Приносим извинения за доставленные неудобства.